よくある質問（FAQ）
無料プランとプレミアムプランの違いは何ですか？
無料プランは、リーダー1名・メンバー1名まで登録でき、デイリーチャレンジ・スペシャルチャレンジ・ごほうびリクエスト（月3件）の基本機能をご利用いただけます。
プレミアムプランは、リーダー最大5名・メンバー最大50名の登録に加え、カスタムチャレンジ・くじ引き・履歴・コンプリートボーナス・コメント機能など全ての機能をご利用いただけます。
招待コードを使ってメンバーを追加するには？
リーダー（親）のアカウントでアプリにログイン後、「メンバー追加」画面から招待コードを発行できます。 発行されたコードを追加したいメンバーに共有し、相手側のアプリで「ホームに参加」を選択してコードを入力してください。
招待コードの有効期限は発行から24時間です。
プレミアムプランの購入・解約方法は？
iOS（App Store）：設定アプリ → Apple ID → サブスクリプションから管理できます。
Android（Google Play）：Play ストアアプリ → プロフィールアイコン → お支払いとサブスクリプションから管理できます。
サブスクリプションを解約しても、有効期限が切れるまでプレミアム機能をご利用いただけます。 有効期限後も登録済みデータは保持されますが、プレミアム専用機能はご利用いただけなくなります。
ポイントが正しく付与・消費されない場合は？
アプリを再起動して画面を更新してください。それでも解消しない場合は、通信状況をご確認のうえ、 下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
アカウントを削除したい場合は？
アカウント削除は現在、サポートへのお問い合わせにて対応しています。 下記お問い合わせフォームから「アカウント削除希望」とご連絡ください。 削除後はデータを復元できませんのでご注意ください。
プッシュ通知が届かない場合は？
以下の点をご確認ください。
- アプリの通知設定（設定画面 → 通知）がオンになっているか
- 端末のシステム設定でアプリへの通知が許可されているか
- 機内モードやおやすみモードが有効になっていないか
解消しない場合は、一度ログアウトして再ログインをお試しください。
パスワードを忘れた場合は？
ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」からパスワードリセットメールを送信できます。 登録済みのメールアドレスにリセット用リンクが届きますので、そちらから再設定してください。